Assalamu’Alaikum
Hai Sahabat Blogger ,
Kali ini
kita akan sedikit membahas
mengenai “Perkembangan Keterampilan
Bernegosiasi”
Kalian Sadar nggak Tanpa kita sadari, setiap hari kita sesungguhnya selalu melakukan negosiasi.
Apa sih itu Negosiasi ??
Negosiasi adalah sesuatu yang kita lakukan setiap saat dan terjadi
hampir di setiap aspek kehidupan kita.
Selain itu negosiasi adalah cara yang paling efektif untuk mengatasi dan menyelesaikan
konflik atau perbedaan kepentingan.
kita semua pada dasarnya adalah negosiator. Beberapa dari kita
melakukannya dengan baik, sedangkan sebagian lagi tidak pernah memenangkan
negosiasi. Sebagian kita hanya menjadi pengikut atau selalu mengikuti dan
mengakomodasi kepentingan orang lain. Negosiasi dilakukan oleh semua manusia
yang berinteraksi dengan manusia lainnya. Mulai dari anak kecil sampai orang
tua, semua lapisan dari kalangan sosial terbawah sampai dengan kaum elit di
kalangan atas.
Pengertian Keterampilan Negoisasi
direncanakan sebelumnya,Struktur tersebut
bisa diterapkan baik untuk negosiasi formal maupun informal. Negosiasi adalah
sebuah bentuk interaksi sosial saat pihak - pihak yang terlibat berusaha untuk
saling menyelesaikan tujuan yang berbeda dan bertentangan. Menurut kamus
Oxford, negosiasi adalah suatu cara untuk mencapai suatu kesepakatan melalui
diskusi formal.
negosiasi memiliki sejumlah karakteristik
utama, yaitu:
1. senantiasa melibatkan orang – baik sebagai
individual, perwakilan organisasi atau perusahaan, sendir atau dalam kelompok.
2. memiliki ancaman terjadinya atau di dalamnya
mengandung konflik yang terjadi mulai dari awal sampai terjadi kesepakatan
dalam akhir negosiasi.
3. sampai terjadi kesepakatan dalam akhir
negosiasi. Menggunakan cara-cara pertukaran sesuatu –baik berupa tawar menawar
(bargain) maupun tukar menukar (barter).
4. Hampir selalu berbentuk tatap-muka –yang
menggunakan bahasa lisan, gerak tubuh maupun ekspresi wajah.
5. Bernegosiasi biasanya menyangkut hal-hal di
masa depan atau sesuatu yang belum terjadi dan kita inginkan terjadi. Ujung
dari negosiasi adalah adanya kesepakatan yang diambil oleh kedua belah pihak,
meskipun kesepakatan itu misalnya kedua belah pihak sepakat untuk tidak
sepakat.
Faktor Yang
Menentukan Keberhasilan Negoisasi Antara Lain:
1. Waktu persiapan yang memadai.
2. Sasaran yang jelas.Faktor yang
menentukan keberhasilan negoisasi
3. Informasi yang jelas mengenai lawan
negoisasi yang terlibat.
4. Startegi atau rencana negoisasi yang
jelas.
5. Penggunaan taktik, penentuan waktu yang
tepat untuk bernegoisasi.
6. Kesediaan semua pihak yang terlibat
untuk bersifat terbuka.
7. Kemauan kesepakatan kedua belah pihak
dengan hasil yang jelas disertai pencatatan.
8. Kesepakatan benar - benar dilaksanakan.
Keterampilan -
Keterampilan Bernegoisasi
Berikut ini, adalah keterampilan -
keterampilan dasar dalam bernegosiasi,:
Keterampilan
Bernegosiasi Keberhasilan atau kesuksesan dalam bernegosiasi dapat ditentukan
oleh berbagai faktor penting,diantaranya adalah keterampilan seseorang
negosiator dalam bernegosiasi dengan pihak lawan negosiasi. Menurut Hartman,ada
beberapa hal penting yang perlu diperhatikan dalam ketrampilan bernegosiasi
(negotiation skills) antara lain.
1. Persiapan
Persiapan yang
baik merupakan salah satu kunci sukses negosiasi. Tanpa persiapan yang
baik,hasil yang diperoleh dalam bernegosiasi tidak akan memuaskan kedua belah
pihak atau bahkan mengalami kegagalan yang pada akhirnya menimbulkan kekecewaan
bagi kedua belah pihak.
2. Memulai
Negosiasi
Bagaimana memulai
bernegosiasi? Ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan dalam memulai
bernegosiasi,antara lain: memilih waktu yang tepat, tempat yang tepat,
pengaturan tempat duduk yang tepat, menciptakan suasana yang positif dan
santai, menetapkan agenda, meumusakn tawaran / posisi pembuka, menghadapi konflik,
berkomunikasi secar efektif, meningkatkan ktrampilan mendengarka, peringatan,
menciptakan kesepakatan dengan lebih cepat.
3. Strategi dan teknik Menurut kamus
Webster,
strategi dapat
mendefinisikan sebagai rencana atau metode yang teliti atau tipu daya cerdik.
Sedangkan yang dimaksud dengan taktik lebih mengacu pada setiap metode yng
digunakan untuk mencapai tujuan,yaitu mencapai kesepakatan dalam bernegosiasi.
Baik strategi maupun taktik menuntut ketrampilan khusus dalam bernegosiasi.
Negosiasi yang sukses bukan saja hasil dari perencanaan atau persiapan yang
baik, tetapi juga implementsi yang baik dari sebuah negosiasi
4. Kompromi
sebagaimana dijelaskan sebelumnya bahwa
proses bernegosiasi melibatkan kedua belah pihak. Kompromi merupakan salah satu
upaya menuju pencapaian kesepakatan kedua belah pihak dalam bernegosiasi. Dalam
upaya menu kompromi, seseorang negosiator rmenyajikan kerangka dasar atau garis
besarnya terlebih dulu, kemudian melangkah pada perbedaan kedua belah pihak
secara lebih spesifik, dan akhirnya disajikan pernyataan yang bersifat
penilaian untuk mendukung posisi mereka sendiri.
5. Menghindari kesalahan taktis
Bagaimana seorang
negosiator harus menghindari kesalahan taktis? Agar negosiasi sukses, berikut
ini adalah beberapa hal yang perlu dihindari dalam melakukan negosiasi, antara
lain: mengajukan permintaan awal yang tidak logis (permintaan tinggi untuk
penjual dan permintaan rendah untuk pembeli), membuat konsesi bebas, memulai
tanpa daftar penawaran, melakukan negosiasi terlalu cepat,bernegosiasi saat
terkejut,menghargai tawaran yang tidak masuk akal, takut diam, marah, tidak
menuliskan hasil negosiasi, bernegosiasi pada saat lelah, mengecewakan bos
Anda, dan memaksakan bernegosiasi.
Kemampuan-kemampuan
dasar bernegosiasi
Faktor yang paling
berpengaruh dalam negosiasi adalah filosofi yang menginformasikan bahwa
masing-masing pihak yang terlibat.Ini adalah kesepakatan dasar kita bahwa
"semua orang menang", filsafat ini menjadi dasar setiap negosiasi. Kunci
untuk mengembangkan filsafat supaya "semua orang menang" adalah
dengan mempertimbangkan setiap aspek negosiasi dari sudut pandang pada pihak
lain dan pihak negosiator.
Tujuan Negoisasi
- Waktu persiapan yang memadai
- Sasaran yang jelas.
- Informasi yang jelas mengenai lawan negosiasi yang terlibat.
- Strategi atau rencana negosiasi yang jelas.
- Penggunaan taktik, penentuan waktu yang tepat untuk bernegosiasi.
- Kesediaan semua pihak yang terlibat,untuk bersifat terbuka.
- Kemauan untuk kompromi dari kedua belah pihak.
- Tercapainya kesepakatan kedua belah pihak, dengan hasil yang jelas disertai pencatatan.
- Kesepakatan benar-benar dilaksanakan.
Jenis - Jenis Negoisasi
- Negosiasi win -win yaitu Kedua belah pihak memperoleh keuntungan yang seimbang
- Negosiasi win lose yaitu Kemenangan salah satu negosiator diatas kekalahan negosiator yang lain.
- Negosiasi koersif yaitu Menggunakan kekuatan untuk menekan lawan.
d
Kesimpulan
Kesimpulan yang
kami dapatkan setelah mengupas secara mendalam tentang diatas adalah bahwa
perkembangan keterampilan negosiasi adalah suatu kegiatan yang tidak dapat
dipisahkan dari kehidupan kita sehari-hari, karena hampir setiap hari kita melakukan
suatu negosiasi. Oleh karena itu, keterampilan dalam bernegosiasi adalah hal
yang mutlak diperlukan, agar nantinya negosiasi yang diadakan dapat berjalan
lancar dan sesuai dengan yang diharapkan. Dalam bernegosiasi hendaknya
menggunakan bahasa yang santun, dan keputusan bersama yang dihasilkan nantinya
dapat menguntungkan kedua belah pihak. Adapun teks negosiasi tersebut
bermanfaat dalam penyelesaian konflik, mengatasi kesalahpahaman, memperlancar
penawaran, dan pada kegiatan jual beli barang/jasa.
Sekian dan Terimakasih Jangan Lupa di Shareπ
Jangan Lupa Bahagia
Selamat berkarya
selamat bernegosiasi
salam teknologi π